FAQ > 1. Billetterie

1. Billetterie

• À qui s’adresse le tarif famille ?
  
• Combien de temps sont valables les coffrets cadeaux ?
  
• Comment obtenir des informations pour la programmation des conférences ?
  
• Comment participer à une conférence ?
  
• Comment savoir si mes billets sont bien achetés ?
  
• Est-ce que je peux acheter un billet sur place ?
  
• Est-il possible de réserver mes billets sur internet ?
  
• J’ai acheté mes billets via un site partenaire (Office de Tourisme, Get Your Guide, FNAC…) mais j’ai un problème. Puis-je vous contacter pour un remboursement ?
  
• J’ai acheté une prévente. Si je ne viens pas, puis-je être remboursé ?
  
• J’ai des billets achetés auprès de mon CE ou des invitations. Dois-je réserver un billet en ligne ?
  
• Je n’ai pas pu profiter de mon coffret cadeau pendant l’exposition. Puis-je me faire rembourser ?
  
• Je rencontre un souci au moment de la réservation, je reviens à la page d’accueil. Que faire ?
  
• Je souhaite inscrire mon enfant pour une visite-atelier enfants. Puis-je réserver en ligne ?
  
• Je souhaite m’inscrire pour une visite-atelier adulte. Puis-je réserver en ligne ?
  
• Je suis arrivée 30 minutes avant la fermeture, je n’ai pas pu voir le film. Puis-je me faire rembourser ?
  
• Le tarif est-il le même pour la nocturne ?
  
• Mes amis ont réservé à leur nom. Est-il possible d’être placés à la même table pour la Soirée Jazz ?
  
• Où retrouver mes billets achetés ?
  
• Puis je échanger mes billets ?
  
• Puis je me faire rembourser ?
  
• Puis-je acheter un coffret cadeau sur place ?
  
• Puis-je annuler ou me faire rembourser ?
  
• Puis-je régler mes billets avec des chèques vacances ou culture ?
  
• Quels sont les coffrets cadeaux ?